Aperto de mão – Não é tão simples assim.

Aperto de mão é aquele protocolo social que parece simples, mas possui diversas “regras” para que seja realmente efetivo e se tem algo que me dá uma péssima impressão de uma pessoa é um aperto de “Mão mole”.

Para ter a ideia de como o aperto de mão é algo sério e nem sempre tratado com o devido respeito por algumas pessoas, a Chevrolet criou um manual para seus vendedores efetuarem o ritual da melhor maneira possível para gerar empatia e confiança nos clientes.

Há até uma fórmula criada por especialistas da Universidade de Manchester e que foi usada pela empresa no treinamento:
Sendo que: 

e = Contato Visual (1 = nenhum, 5 = direto)
ve = cumprimento verbal
d = sorriso (simétrico)
cg = envolvimento da mão
dr = humidade da mão (1 = molhada, 5 = seca)
s = intensidade do aperto (1 = fraca, 5 = forte)
p = posição da mão (1 = perto do emissor, 5 = perto do receptor)
vi = vigor
t = temperatura das mãos (1 = muito fria/quente, 5 = morna)
te = textura da mão (1 = seca/macia, 5 = média)
c = controle (1 = baixo, 5 = alto)
du = duração (1 = rápido, 5 = longo)

Não é dificil, mas também não é simples….. 🙂